Вопросы
Появились вопросы? Найдите ответы ниже
1. Меня интересует таблица размеров. Где можно посмотреть?
- Таблицу размеров можно посмотреть здесь
2. Как можно примерить вещи бренда Lorer?
Вы можете выбрать удобный способ примерки:
- В нашем офисе по предварительной записи (метро Крылатское);
- С помощью доставки курьером бренда: курьер привезёт выбранные вещи, и у вас будет 20 минут на примерку и принятие решения о покупке;
- Оформить заказ на сайте: после получения вы сможете примерить вещь дома, а если она не подойдёт – мы оперативно оформим возврат.
- Таблицу размеров можно посмотреть здесь
2. Как можно примерить вещи бренда Lorer?
Вы можете выбрать удобный способ примерки:
- В нашем офисе по предварительной записи (метро Крылатское);
- С помощью доставки курьером бренда: курьер привезёт выбранные вещи, и у вас будет 20 минут на примерку и принятие решения о покупке;
- Оформить заказ на сайте: после получения вы сможете примерить вещь дома, а если она не подойдёт – мы оперативно оформим возврат.
1. Какие есть способы доставки?
- На данный момент доставка производится курьерской службой СДЭК при полной предоплате. Срок доставки: 2-3 рабочих дня по Москве и Московской области, 2-10 рабочих дней по регионам России.
Так же доставка курьером Lorer до двери по Москве. Срок доставки: 1-2 рабочих дня
2. Какая стоимость доставки?
- Доставка бесплатная при заказе от 30 000 руб
3. Если не подойдёт размер?
- Если не подошел размер, то Вы можете вернуть его курьеру после примерки, или в течение 7 дней в надлежащем виде любой удобной Вам курьерской службой доставки (кроме Почты России).
ПОДРОБНЕЕ ОБ УСЛОВИЯХ ВОЗВРАТА
- На данный момент доставка производится курьерской службой СДЭК при полной предоплате. Срок доставки: 2-3 рабочих дня по Москве и Московской области, 2-10 рабочих дней по регионам России.
Так же доставка курьером Lorer до двери по Москве. Срок доставки: 1-2 рабочих дня
2. Какая стоимость доставки?
- Доставка бесплатная при заказе от 30 000 руб
3. Если не подойдёт размер?
- Если не подошел размер, то Вы можете вернуть его курьеру после примерки, или в течение 7 дней в надлежащем виде любой удобной Вам курьерской службой доставки (кроме Почты России).
ПОДРОБНЕЕ ОБ УСЛОВИЯХ ВОЗВРАТА
1. Какие возможны способы оплаты?
- Оплата банковской картой на сайте или оформить рассрочку от Тинькофф
ПОДРОБНЕЕ О РАССРОЧКЕ
2. В случае возврата товара через сколько будет проведён возврат денежных средств?
- Возврат обрабатывается менеджерами в течение 10 рабочих дней с момента получения нами вашей возвратной посылки. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте.
3. Возможно ли изменить или отменить заказ?
- Оплаченный заказ возможно изменить. Его можно изменить или отменить, если он еще не передан в транспортную компанию. Для этого обратитесь к нам по номеру +7 (993) 335 0722 или напишите в Telegram
4. Какой срок формирования заказа?
- Заказ формируется в течение 1 дня.
ПОДРОБНЕЕ О ПРАВИЛАХ ОПЛАТЫ
- Оплата банковской картой на сайте или оформить рассрочку от Тинькофф
ПОДРОБНЕЕ О РАССРОЧКЕ
2. В случае возврата товара через сколько будет проведён возврат денежных средств?
- Возврат обрабатывается менеджерами в течение 10 рабочих дней с момента получения нами вашей возвратной посылки. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте.
3. Возможно ли изменить или отменить заказ?
- Оплаченный заказ возможно изменить. Его можно изменить или отменить, если он еще не передан в транспортную компанию. Для этого обратитесь к нам по номеру +7 (993) 335 0722 или напишите в Telegram
4. Какой срок формирования заказа?
- Заказ формируется в течение 1 дня.
ПОДРОБНЕЕ О ПРАВИЛАХ ОПЛАТЫ